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Dernière mise à jour :07/04/26

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site de Sophie Sourgen sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsqu’ils naviguent sur le site ou prennent contact.
 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Sophie SourgenStatut: profession libérale
Adresse du siège : 325 route du moulin vieux 40170 Lévignacq
Téléphone : 06 59 19 52 67
Numéro Siren : 791 168 537
Adeli : 330003963
 

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à : malicesourgen.osteo@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identification : nom, prénom ;

• données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ;

• données contenues dans votre message : contenu libre transmis via le formulaire de contact ou par e-mail ;

• données liées à la prise de rendez-vous : [à compléter selon l’outil utilisé] ;

• données techniques de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, logs techniques ;

• données de mesure d’audience et de navigation, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis. La CNIL distingue en effet les traceurs nécessitant un consentement préalable et ceux qui peuvent, dans certains cas précis, en être exemptés.

Le site n’a pas vocation à collecter des données sensibles, sauf si vous choisissez de les communiquer spontanément dans un message libre. Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations médicales non nécessaires via un simple formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;

• gérer les prises de contact et, le cas échéant, les demandes de rendez-vous ;

• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’administration technique du site ;

• mesurer l’audience et améliorer les performances du site ;

• gérer vos préférences en matière de cookies ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales

Les traitements mis en œuvre reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes, que la CNIL rappelle parmi les informations à fournir aux personnes : consentement, exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, obligation légale, ou intérêt légitime selon la finalité poursuivie.

À ce titre, les bases légales utilisées peuvent être les suivantes :

• consentement : pour les cookies et traceurs non essentiels, et éventuellement pour certains formulaires ;

• mesures précontractuelles ou contractuelles : pour traiter une demande de rendez-vous ou répondre à une sollicitation liée aux prestations ;

• obligation légale : lorsque la conservation de certaines données est imposée par la réglementation ;

• intérêt légitime : pour la sécurité du site, la gestion technique, la prévention des abus et l’amélioration du service.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque vous remplissez un formulaire, certaines informations peuvent être signalées comme obligatoires afin de permettre le traitement de votre demande. Les autres informations sont facultatives.

Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires, il se peut que Sophie Sourgen ne puisse pas répondre à votre demande ou vous recontacter correctement. La CNIL indique que ce caractère obligatoire ou facultatif, ainsi que les conséquences d’un défaut de réponse, doivent être portés à la connaissance des personnes.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, à :

• Sophie Sourgen ;

• ses prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance du site, le formulaire de contact, la prise de rendez-vous, la mesure d’audience ou la gestion des cookies ;

• les prestataires strictement nécessaires à la gestion du site et des demandes.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. La CNIL exige d’indiquer la durée de conservation ou, à défaut, les critères permettant de la déterminer.

À titre indicatif, vous pouvez prévoir la grille suivante, à ajuster selon votre fonctionnement réel :

• données envoyées via le formulaire de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange ;

• données liées à une demande de rendez-vous : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, puis archivage si nécessaire ;

• logs techniques et données de sécurité : jusqu’à 12 mois maximum, sauf nécessité particulière ;

• cookies de mesure d’audience : durée de vie maximale de 13 mois ; lorsque la configuration bénéficie du régime d’exemption CNIL, les informations collectées via ces traceurs ne doivent pas être conservées au-delà de 25 mois ;

• choix relatifs au consentement cookies : la CNIL indique qu’une conservation de 6 mois constitue une bonne pratique.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :

• assurer son bon fonctionnement ;

• mémoriser vos choix de consentement ;

• mesurer l’audience ;

• améliorer votre expérience ;

• éventuellement permettre certains services tiers comme une carte, une vidéo intégrée ou des outils publicitaires.

Conformément aux règles rappelées par la CNIL, certains traceurs nécessitent votre consentement préalable, notamment ceux liés à la publicité personnalisée, aux réseaux sociaux ou à certains services tiers. D’autres peuvent être exemptés lorsqu’ils sont strictement nécessaires ou configurés dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour en savoir plus, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies du site.

9. Transferts hors Union européenne

Certains outils utilisés sur le site peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne, notamment lorsqu’ils sont fournis par des sociétés internationales.

Dans ce cas, Sophie Sourgen s’engage à veiller à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

10. Sécurité des données

Sophie Sourgen met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Toutefois, aucun système n’étant totalement invulnérable, le site ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

La CNIL rappelle ces droits parmi les informations à fournir aux personnes concernées.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

[adresse e-mail de contact RGPD à compléter]
ou
[adresse postale à compléter]

Une pièce d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site, une mention d’information spécifique doit apparaître au moment de la collecte. La CNIL recommande en effet une mention d’information sur chaque formulaire et propose des exemples de formulations à adapter.

Exemple de mention courte sous formulaire

Les informations recueillies via ce formulaire sont enregistrées par Sophie Sourgen afin de répondre à votre demande de contact ou de rendez-vous. Les champs obligatoires sont signalés. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement ou exercer vos autres droits en écrivant à [e-mail à compléter]. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Mineurs

Le site s’adresse au grand public. Si des données concernant un mineur devaient être collectées, elles le seraient sous la responsabilité du représentant légal lorsque cela est requis.

14. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.